Elektronik Ticari İleti ve Kampanya Süreçleri Aydınlatma Metni

1. Veri Sorumlusunun Kimliği

Kişisel verileriniz, veri sorumlusu sıfatıyla BFİT Sağlık ve Spor Yatırım ve Ticaret A.Ş. tarafından, aşağıda açıklanan amaç ve kapsamda işlenebilecektir.

2. İşlenen Kişisel Veri Kategorileri

• Kimlik Bilgisi: Ad-soyad, doğum tarihi, cinsiyet
• İletişim Bilgisi: Telefon numarası, e-posta adresi, adres, sosyal medya kullanıcı adı
• Müşteri İşlem Bilgisi: Üyelik/paket tercihi, satın alma geçmişi, kampanyadan yararlanma bilgisi
• Pazarlama Bilgisi: Çerez kayıtları, kampanya formu bilgileri, anket ve alışveriş geçmişi analizine dayalı segment/ilgi alanı bilgisi
• İşlem Güvenliği Bilgisi: IP adresi, İnternet Sitesi/uygulama giriş kayıtları (kampanya bağlantılarının takibi amacıyla)
• Onay/Ret Bilgisi: Ticari elektronik iletiye ilişkin onay, onay tarihi, kaynağı ve ret talebi kayıtları

3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

• Elektronik ticari iletilerin (SMS, e-posta, çağrı, anlık bildirim, WhatsApp vb.) gönderilmesi ve bu iletilerin İYS (İleti Yönetim Sistemi) üzerinden onay/ret kayıtlarının tutulması,
• Kampanya, indirim, promosyon ve sadakat programlarının planlanması, yürütülmesi ve duyurulması,
• Üye/müşteri memnuniyeti ve pazarlama analizi çalışmalarının yürütülmesi,
• Segmentasyon ve hedefli pazarlama faaliyetleri kapsamında ilgi alanına uygun kampanya sunulması,
• Pazarlama faaliyetlerinde kullanılmak üzere çerez ve benzeri teknolojiler aracılığıyla tercih ve gezinme bilgilerinin analiz edilmesi,
• Kampanya katılımlarının ve varsa çekiliş/yarışma süreçlerinin yürütülmesi ve sonuçlandırılması,
• Ticari elektronik iletiye ilişkin onay/ret taleplerinin kayıt altına alınması ve mevzuata uygun şekilde yönetilmesi.

4. Kişisel Veri İşlemenin Hukuki Sebebi

Kampanya ve tanıtım amaçlı elektronik ticari iletilerin gönderilmesine ilişkin kişisel veri işleme faaliyeti, KVKK m.5/1 uyarınca açık rızanıza dayanılarak; ticari elektronik iletiye onay verdiğiniz kanal, tarih ve kaynağa ilişkin kayıtların tutulması ise ETK m.6 ve Yönetmelik m.12 uyarınca hukuki yükümlülüğün yerine getirilmesi ve bir hakkın tesisi/korunması hukuki sebeplerine dayanılarak işlenmektedir. Mevcut üyelerimize, kendileriyle daha önce kurulan benzer mal/hizmet satışına ilişkin ticari elektronik ileti gönderilmesi hâlinde, ETK m.6/son uyarınca ayrıca onay alınmaksızın işlem yapılabilmekte; ancak bu durumda dahi her iletide ücretsiz ret imkânı sunulmaktadır.

5. Kişisel Verilerin Aktarılabileceği Taraflar

• Kampanya ve ticari elektronik ileti süreçlerinde hizmet alınan çağrı merkezi, SMS/e-posta gönderim altyapı sağlayıcıları ve İYS operatörü,
• Dijital pazarlama ve reklam ajansları ile veri analitiği hizmeti sunan iş ortakları,
• Bulut/hosting hizmeti sağlayıcıları (barındırmanın yurt dışında gerçekleşmesi hâlinde KVKK m.9 kapsamındaki güvenceler sağlanarak),
• Yetkili kamu kurum ve kuruluşları (talep hâlinde ve mevzuatın öngördüğü ölçüde). Kişisel verileriniz, yukarıda sayılanlar dışında üçüncü kişilerle pazarlama amacıyla paylaşılmamaktadır.

6. Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemi

Kişisel verileriniz; İnternet Sitesi ve mobil uygulama üzerindeki kampanya/bülten kayıt formları, üyelik formu, çerezler, sosyal medya etkileşimleriniz, çağrı merkezi görüşmeleri ve tesis içi kampanya formları aracılığıyla elektronik veya fiziki ortamda toplanmaktadır.

7. Onayın Geri Alınması (Ret Hakkı)

Ticari elektronik iletiye verdiğiniz onayı dilediğiniz zaman, herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve ücretsiz olarak geri alma hakkına sahipsiniz. Ret talebiniz;

• İleti içerisinde yer alan "RED" bağlantısı/kısa numarası aracılığıyla,
• İYS (İleti Yönetim Sistemi) üzerinden iys.org.tr,
• 0 549 837 31 25 numaralı çağrı merkezimiz veya bilgi@bfit.com.tr e-posta adresimiz aracılığıyla, iletilebilir. Ret talebiniz, ETK ve Yönetmelik uyarınca en geç 3 (üç) iş günü içinde işleme alınır ve bu tarihten sonra tarafınıza kampanya amaçlı ticari elektronik ileti gönderilmez.

8. KVKK m.11 Kapsamındaki Haklarınız

KVKK m.11 uyarınca BFİT'e başvurarak; kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme, işlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme, yurt içinde/yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme, eksik/yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme, KVKK m.7 şartları çerçevesinde silinmesini/yok edilmesini isteme, düzeltme-silme-yok etme işlemlerinin aktarılan üçüncü kişilere bildirilmesini isteme, işlenen verilerin münhasıran otomatik sistemlerle analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme ve kanuna aykırı işleme sebebiyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme haklarına sahipsiniz. Başvurularınızı, kimliğinizi tevsik edici belgelerle birlikte ehit Kansu Küçükateş, Alasırt Sk no:3A giriş katı, 80760 Kadirli/Osmaniyeadresine yazılı olarak veya( kep adresi) kayıtlı elektronik posta adresine güvenli elektronik imza ile iletebilirsiniz. Talepleriniz, niteliğine göre en geç 30 (otuz) gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandırılır.